رویه ارسال سفارش

زمان بندی ارسال

کاربران طیف سنتر می توانند در تمامی ساعات شبانه‌روز و هفت روز هفته، نسبت به انتخاب محصول و ثبت سفارش اقدام کنند. طیف سنتر نیز در کوتاه ترین زمان ممکن سفارشات را پردازش و ارسال خواهد کرد. در فروشگاه اینترنتی طیف سنتر، زمان بندی ارسال سفارشات به دو نوع طبقه بندی می شوند:

1- آماده ارسال

اکثر محصولات عرضه شده در فروشگاه اینترنتی طیف سنتر در انبار شرکت موجود مهندسی طیف رایانه هوشمند موجود است؛ لذا سفارشاتی که شامل این نوع محصولات باشند، در کوتاه ترین زمان ممکن (کمتر از 24 ساعت) پردازش و برای مشتریان ارسال خواهند شد.

2- ارسال از یک تا سه روز کاری آینده

ممکن است تعداد محدودی از محصولات موجود در فروشگاه اینترنتی طیف سنتر، به دلایل متعددی از جمله میزان تقاضای اندک، در انبار شرکت موجود نباشند؛ اما با توجه به شبکه تامین گسترده ای که هلدینگ طیف در اختیار دارد، سفارشات شامل این کالاها، در کوتاه ترین زمان ممکن پیگیری شده و بلافاصله پس از تامین برای مشتریان ارسال خواهد شد.

رویه های ارسال:

در فروشگاه اینترنتی طیف سنتر، ارسال سفارشات به دو صورت صورت می گیرد:

1- ارسال توسط پیک:

این روش، در حال حاضر فقط برای مشتریان حاضر در شهر قم فعال است.

2- ارسال توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و سایر شرکت های معتبر حمل و نقل:

سفارشات خارج از شهر قم، از طریق شرکت پست ارسال می‌شود؛ اما با در نظر گرفتن آدرس خریدار و سرویس‌دهی سایر شرکت های معتبر حمل و نقل در آن منطقه، چنانچه روش حمل سریعتر و بهتری جهت ارسال وجود داشته باشد، طیف سنتر برای ارسال سفارش از آن شرکت استفاده کرده و کدرهگیری مرسوله را به مشتری اعلام خواهد کرد.

لطفا توجه داشته باشید:

• هزینه ارسال سفارشات در مرحله پایانی ثبت سفارش، متناسب با شیوه ارسال انتخاب شده و فاصله پستی و بر اساس تعرفه های بسته بندی و ارسال شرکت های حمل و نقل، محاسبه و به صورتحساب مشتریان افزوده خواهد شد.
• زمان تقریبی تحویل سفارشات، با توجه به مقصد سفارش و شیوه های ارسال انتخابی، پس از پردازش و تحویل مرسوله به اداره پست یا شرکت حمل و نقل دیگر، حداقل 2 و حداکثر 6 روز کاری است. البته ممکن است به دلایل مختلفی از جمله پیدا نکردن آدرس گیرنده توسط مامورین تحویل، افزایش حجم کار شرکت های حمل و نقل در روزهای پایانی سال و …، سفارشات با تاخیر تحویل گردد.
• آدرسی که خریدار به عنوان نشانی تحویل‌گیرنده ثبت می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد. لازم است در صورت درخواست صدور فاکتور به نام شخص حقوقی، هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشید؛ چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
• تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
• تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، بایستی کارت شناسایی معتبر ( کارت ملی، گواهینامه رانندگی و …) ارائه دهد.
• طیف سنتر، سفارشات را در بسته بندی مناسب به شرکت حمل و نقل تحویل می دهد؛ لذا مسئولیت ورود آسیب به مرسوله بر عهده شرکت حمل و نقل می باشد. البته فروشگاه طیف سنتر به منظور کاهش این ریسک، از خدمات بیمه ای شرکت های حمل و نقل استفاده می کند.

جهت رهگیری لحظه ای سفارشاتی که توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ایران حمل می شوند، می توانید از لینک روبرو استفاده کنید:newtracking.post.ir