شرایط و قوانین - فروشگاه اینترنتی طیف سنتر

شرایط و قوانین

به فروشگاه اینترنتی طیف سنتر خوش آمدید. لطفاً قبل از استفاده از این سایت و انجام هرگونه خرید، شرایط و قوانین زیر را به دقت مطالعه فرمایید. استفاده از این سایت به معنای قبول شرایط و قوانین ذکر شده می‌باشد.

شرایط عمومی

تمامی فعالیت‌های این فروشگاه اینترنتی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.
هرگونه فعالیت که به تشخیص مدیریت سایت، مغایر با قوانین یا منافع عمومی باشد، منع شده است.
کاربران ملزم به ارائه اطلاعات صحیح و کامل در هنگام ثبت نام و خرید می‌باشند.
کاربران متعهد می شوند جهت جلوگیری از هر گونه سو استفاده یا بروز مشکلات احتمالی، در صورت تغییر اطلاعات تماس (نشانی پستی، پست الکترونیکی، شماره تلفن همراه و …) و یا واگذاری آن ها به فردی دیگر، اطلاعات را در حساب کاربری خود تغییر دهند. بدیهی است مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی ناشی از عدم رعایت این مورد توسط کاربر، بر عهده وی بوده و بدینوسیله حق هر گونه ادعا علیه طیف سنتر را از خود سلب می‌کند.

حساب کاربری

کاربران با ثبت نام در سایت، موافقت خود را با قوانین و شرایط استفاده از خدمات اعلام می‌کنند.
کاربران موظف به حفظ و نگهداری از اطلاعات حساب کاربری خود می‌باشند و هرگونه سوءاستفاده ناشی از عدم رعایت این موضوع بر عهده کاربران است.

قوانین خرید

در صورت عدم موجودی کالا، مبلغ پرداختی، طی 24 الی 48 ساعت کاری به کاربر بازگردانده می‌شود یا پیشنهاد کالای جایگزین ارائه می‌شود.
هزینه ارسال کالا بر اساس شرایط و قوانین حمل و نقل محاسبه می‌شود و بر عهده خریدار است.
کلیه سفارش‏ های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می ‏شوند. روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت طیف سنتر، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای طیف سنتر محفوظ است.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند.

شرایط و قوانین پرداخت

کاربران می‌توانند از روش‌های پرداخت نقدی و قسطی برای خریدهای خود استفاده کنند.
کلیه وجوهی که به هر دلیلی از جمله لغو سفارش توسط طیف سنتر به حساب کاربران واریز می شود، صرفا به حساب و کارت بانکی متعلق به شخص کاربر واریز می شود.
اطلاعات پرداخت کاربران محرمانه بوده و به هیچ وجه در دسترس شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.
با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیازمند صدور فاکتور به نام حقوقی هستند، پیش از ثبت سفارش خود، با از طریق منوی ارتباط با ما، موضوع خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی را با کارشناسان طیف سنتر در میان بگذارید تا اقدامات لازم صورت بگیرد.
در صورت استفاده از کد تخفیف، پس از نهایی شدن سبد، امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد؛ و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری داشته باشد، کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.

شرایط و قوانین خرید اقساطی

خرید اقساطی محصولات تنها برای مشتریانی که شرایط مورد نیاز را دارا باشند، امکان‌پذیر است.
برای خرید اقساطی، ارائه مدارک هویتی و اعتباری مورد نیاز می‌باشد.
اقساط باید در تاریخ‌های مشخص شده پرداخت شود و در صورت تأخیر در پرداخت، ممکن است جریمه‌ای اعمال شود.
محصول تا پرداخت کامل اقساط به طور کامل به مالکیت خریدار انتقال نخواهد یافت.
شرایط و ضوابط خاص هر محصول اقساطی در صفحه مربوط به محصول درج شده است و مشتریان موظف به مطالعه و قبول این شرایط می‌باشند.

ارسال و تحویل کالا

زمان ارسال و تحویل کالا بسته به موقعیت جغرافیایی خریدار و شرایط حمل و نقل متفاوت است.
فروشگاه اینترنتی طیف سنتر، تمام تلاش خود را برای ارسال به موقع و سالم کالا انجام می‌دهد.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه، صفحه رویه ارسال سفارش را مطالعه کنید.

بازگشت و تعویض کالا

در صورت عدم رضایت از کالا، امکان بازگشت و تعویض کالا تحت شرایط خاص وجود دارد. لطفاً بخش سیاست بازگرداندن کالا را مطالعه فرمایید.

نظرات و پرسش های کاربران

هدف از ایجاد بخش نظرات در طیف سنتر، اشتراک گذاری تجربه خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می رسد. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی آیند.

نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی طیف سنتر درباره محتویات نظر نیست؛ و طیف سنتر در قبال درستی یا نادرستی آن ها هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران

فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
برای نظر یا نقد و بررسی خود، عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید. یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد.
نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند. نقد کاربران باید شامل قوت ها و ضعف های محصول در استفاده عملی و تجربه شخصی باشد. لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید.
با توجه به ساختار بخش نظرات، از سوال کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید.
کاربران ارسال کننده نظر موظف هستند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می شود.
قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفت وگو (فروم) متفاوت است؛ لذا برای حفظ ساختار، مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفت وگو دارد، تایید نخواهد شد.
با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک های موجود در آن، نباید لینک سایت های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه های اجتماعی خودداری کنید.

شرایط ارسال پرسش یا پاسخ

بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد؛ زبان و رسم الخط فارسی هم در آن رعایت شده باشد.
برای آگاهی از تغییرات قیمت از نمودار تغییر قیمت در سایت استفاده کنید و به هیچ وجه در بخش پرسش و پاسخ در مورد «قیمت» نپرسید.
از پرسش و پاسخ درباره ی آدرس سایر فروشگاه های فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری کنید.
پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول موردنظرتان بنویسید.
از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل، شماره تماس و نام کاربری شبکه های اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید.

توجه داشته باشید که نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با کالا باشد، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان طیف سنتر (شماره تلفن های 02537742299 یا 09102588252) تماس بگیرید یا از طریق فرم صفحه “تماس با ما” با انتخاب موضوع پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش، سوال یا درخواست خود را مطرح کنید. بعلاوه برای ارسال سایر درخواست ها یا پیشنهادها، انتقاد یا شکایت های خود از فرم صفحه “تماس با ما” استفاده کنید.

حقوق مالکیت فکری

تمامی محتوای سایت شامل متون، تصاویر و لوگوها، متعلق به فروشگاه اینترنتی طیف سنتر می‌باشد و هرگونه استفاده بدون اجازه از آنها پیگرد قانونی دارد.

حریم خصوصی

اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای ارائه خدمات و بهبود تجربه خرید استفاده می‌شود و به هیچ وجه در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.
برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه، صفحه سیاست حریم خصوصی را مطالعه کنید.

تغییرات در شرایط و قوانین

فروشگاه اینترنتی طیف سنتر حق تغییر در شرایط و قوانین را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، برای خود محفوظ می‌داند.

ارتباط با ما

تنها مرجع رسمی مورد تایید طیف سنتر برای ارتباط با شما، وب سایت رسمی این فروشگاه به آدرس teyfcenter.com است؛ و کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏ توانند از راه های ارتباطی ارائه شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
قابل ذکر است شماره ……….. مربوط به ارسال پیامک است و نشانی پست الکترونیکی فروشگاه اینترنتی طیف سنتر info[at]teyfcenter.com می باشد؛ لذا ارسال پیام از کانالی غیر از موارد یاد شده که با نام طیف سنتر صورت بگیرد، تخلف و سوء استفاده از نام طیف سنتر محسوب می گردد. لطفا در صورت مواجه با این گونه پیام ها، موارد را جهت پیگیری و اقدامات قانونی، به ما اطلاع دهید.
شماره………. مربوط به سامانه ارسال پیامک می باشد و امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.
کاربران می‌توانند در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر یا پیگیری سفارشات، از طریق اطلاعات تماس موجود در سایت با ما در ارتباط باشند.