پرسش های متداول

چنانچه پرسش مورد نظرتان را در میان پرسش های این صفحه پیدا نکردید، پرسش خود را از طریق این فرم برای طیف سنتر ارسال کنید تا پاسخ آن را در کوتاه ترین زمان ممکن دریافت کنید.

پرسش های متداول و پاسخ آن ها:

چگونه می توانم در طیف سنتر ثبت نام کنم؟

برای ثبت نام، بر روی دکمه “ثبت نام” در بالای صفحه کلیک کنید و اطلاعات خود را وارد کنید. پس از تکمیل فرم ثبت نام، حساب کاربری شما ایجاد می شود.

چگونه می توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

به صفحه حساب کاربری خود در طیف سنتر وارد شوید. روی گزینه سفارش های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات می توانید سفارش خود را ببینید. می توانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

شما می توانید با مراجعه به حساب کاربری خود، و کسب آگاهی از وضعیت آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود، چنانچه هنوز ارسال نشده باشد، با طیف سنتر تماس گرفته و درخواست لغو سفارش را اعلام کنید. در صورت ارسال سفارش، بازگشت کالا طبق سیاست بازگشت امکان پذیر است.

میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟

طیف سنتر شرایط خرید اعتباری متنوعی را برای شما هموطنان گرامی فراهم کرده است که می توانید با مراجعه به صفحه فروش اقساطی، شرایط ان را مشاهده کنید.

آیا می توانم کالایی را که خریداری کرده ام بازگشت دهم؟

شما می توانید کالاهای خریداری شده را در مدت ۷ روز کاری پس از تحویل بازگشت دهید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به بخش سیاست بازگرداندن کالا مراجعه کنید.

هزینه ارسال کالا در طیف سنتر چگونه محاسبه میشود؟

هزینه ارسال کالا بسته به موقعیت جغرافیایی شما و وزن و حجم کالا متفاوت است. هزینه نهایی ارسال در صفحه پرداخت به شما نمایش داده می شود.

چقدر طول می کشد تا سفارش من به دستم برسد؟

زمان تحویل کالا بسته به موقعیت شما و روش حمل و نقل انتخابی متفاوت است. معمولاً سفارش ها در طی ۳ تا ۷ روز کاری تحویل داده می شوند.

چگونه می توانم با پشتیبانی مشتریان تماس بگیرم؟

برای تماس با پشتیبانی مشتریان، می توانید از طریق اطلاعات تماس موجود در سایت با ما در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات شماست.