دیگر نگران مشکلات خطای صفحه مرگ آبی ویندوز 10 نباشید

دیگر نگران مشکلات خطای صفحه مرگ آبی ویندوز 10 نباشید

احتمالا شما نیز درگیر مشکلات ناشی از خطای صفحه مرگ ویندوز 10 شده اید. خطایی که باعث می شود یک تایم طولانی به ویندوز دسترسی نداشته باشید. در این مقاله به بررسی رفع این مشکل پرداخته شده است. با طیف نیوز همراه باشید… .

خطای صفحه مرگ آبی به نام BSOD یا Blue Screen Of Death شناخته می شود. بلو اسکرین خطایی است که در صفحه نمایش هر ویندوزی ممکن است نمایش داده شود. خوب است بدانید، به طور کل هر آنچه که، از لایه نرم افزاری به سخت افزاری موجب ایجاد تداخل شود، می تواند باعث ایجاد خطای مذکور نیز شود. مرتفع کردن این ارور نه تنها ممکن است تایم خیلی طولانی را از کاربر برای عیب یابی بگیرد بلکه گاهی اوقات موفق به این عیب یابی نیز نخواهد شد.

نمونه های متنوعی از خطای صفحه مرگ آبی وجود دارند. طبیعتا با توجه به نوع هر BSOD عیب یابی و برطرف کردن ارور ها نیز متفاوت خواهد بود. یک روش برای کسانی که یک نسخه بکاپ از درایو سی را دارن این است که ویندوز را مجددا نصب و راه اندازی کنند.

بررسی علت ها

تداخل درایور ها

گاهی ارور صفحه مرگ آبی به علت درگیری و ایجاد تداخل میان درایور ها رخ میدهد و منجر می شود Driver ها نتوانند با هم فعالیت کنند. علاوه براین در مواردی که چند درایور برای یک سخت افزار در رایانه بدون اینکه درایور های قبلی آن اینستال شوند، نصب گردند، نیز ممکن است خطای Blue Screen رخ دهد.

مشکلات سخت افزاری

گاها مشاهده می شود که سخت افزار ها نیز می توانند منجر به خطای بلو اسکرین شوند. برای نمونه اوور کلاک کردن یا افزایش سرعت کلاک نیز می تواند منجر به خطای صفحه مرگ آبی در ویندوز شود. علت دیگری که منجر به BSOD می تواند اشتباه قرار دادن حافظه رم و یا خراب بودن یکی از قطعات سخت افزاری یا سازگار نبودن آن ها با یکدیگر باشد.

خطای در سیستم عامل

نرم افزار های مخرب یا اشتباهات کاربری، در برخی شرایط ممکن است سیستم عامل را تخریب کنند. در نتیجه هربار که سیستم بالا بیاید خطای صفحه مرگ آبی مشاهده شود

علل مختلف در این قسمت از طیف نیوز بررسی شد اما تشخیص و عیب یابی ساعت ها ممکن است به طول انجامد. در ادامه برای رفع مشکل ارور Blue Screen راهکارهایی ارائه داده سده است.

راهکار های طلایی

استاپ کد و کیو آر کد

شاید بهترین راه پس از مشاهده خطای بلو اسکرین این باشد که موارد مطرح شده در این صفحه آبی را یادداشت کنید. حالا شما همه BSOD ها و استاپ کد ها و همچنین کیو آر کد ها را خواهید داشت. در شرایط بروز خطاهای صفحه مرگ آبی اقدام برتر این است که استاپ کد را در گوگل سرچ کنید.

در ادامه می توانید از دیتابیس های شرکت مایکروسافت استفاده کنید و یا با کمک کانتکت پیج این کمپانی و وارد کردن stop code در صورتیذکه ویندوز شما اورجینال باشد می توانید مطمئن باشید که خطای بلو اسکرین توسط کارشناسان مایکروسافت برطرف خواهد شد. همچنین با اسکن کردن کیو آر کد می توانید به سایت مربوط به رفع مشکل استاپ کد وارد شوید.

آپدیت ویندوز

به طور معمول در ویندوز 10 به روز ریسانی ها به شکل خودکار انجام می گیرند. گاهی این آپدیت ها اگر نادرست انجام گیرند خود منجر به ایجاد خطای صفحه مرگ آبی می شوند.

راه اندازی دوباره

های نه چندان جدی یک راهکار کم خطر که در زمان بروز ارور Blue Screen میتوان انجام داد این است که ویندوز را یک بار ریست کنیم. اینکار گاهی به همین سادگی و با راه اندازی مجدد فایل ها و بدون حذف نصب آن ها می تواند مشکل را مرتفع کند. در صورتی که با کمک اطلاعات موجود در BSOD نتوانستید مشکل را عیب یابی کنید اقدامات زیر را انجام دهید:

سیف مود

ابتدا ویندوز را در وضعیت Safe Mode اجرا کنید. سیف مود حالتی هست که خیلی از سرویس ها و حتی درایور ها فعال نیستند و تنها اپلیکیشن های واجب و مهم راه اندازی می شوند. برای این منظور بعد از روشن کردن سیستم با کلید اف یازده می توانید وارد حالت سیف مود شوید. البته در برخی سیستم ها این کلید متفاوت است. حالا به قسمت advanced startup options و 2 یا 3 مرتبه ویندوز را ریست نمایید. سپس به قسمت Troubleshoot از همان منوی پیش رو بروید و گزینه Advanced Options را برگزینید.

لیستی پیش روی شما قرار میگیرد، کافیست عدد پنج را بفشارید تا به وضعیت Enable Safe Mode with Networking وارد شوید.

نصب اپلیکیشن WhoCrashed

نصب این برنامه مشکل خطای صفحه مرگ آبی را رفع نمی کند اما مواردی که منجر به بروز ارور بلو اسکرین شده اند را به نمایش می گذارد. کافیست که Analyze را انتخاب کنید تا گزارشات مربوط له خطاها را دریافت کنید.
گاهی گزارشات نشان می دهند که درایوری در ویندوز شما خراب شده و این خود منجر به بروز مشکل شده است. در این شرایط خیلی ساده درایور های معیوب را حذف کنید و از شر آنها خلاص شوید.

تعمیرات

گاهی لازم است تا برخی فایل های ویندوزی را به حای حذف، تعمیر کرد. برای این منظور فرمان Command Prompt را اجرا کنید، فرمان sfc /scannow را وارد کرده و اینتر را بزنید و تا اجرای کامل چند دقیقه منتظر بمانید.

در شرایطی که مطمئن شدید هارد دیسک سیستم شما منجر به بروز خطای صفحه مرگ آبی می شود برای جلوگیری از Bad sectors شدن و درنتیجه عدم راه اندازی سیستم. در این شرایط به قسمت Command بروید و فرمان chkdsk /f را وارد کرده و اینتر را بزنید. با این مرحله بد سکتر ها پیدا می شوند. در ادامه برای تعمیر فرملن chkdsk /r را وارد کنید و اینتر را بزنید.